Að því gefnu að birgðir okkar af vörum sem þú pantar sé geymdar á aðalvöruhúsi okkar verða pakkarnir þínir teknir og pakkaðir næsta virka dag frá því að þú pantaðir og síðan afhentur á þjónustu næsta dag milli 7:00 og 5. :30 síðdegis. Stundum gæti pöntunin þín verið á hlutum sem eru ekki til á lager. Ef svo er munum við hafa samband við þig með tölvupósti eða símleiðis til að láta þig vita. Ef við getum ekki haft samband við þig áskiljum við okkur rétt til að hætta við pöntunina eða uppfylla hana þegar varan er aftur á lager að eigin geðþótta. Fyrir utan slíkar óvenjulegar aðstæður stefnum við að því að senda alla pakka innan 3 vikna.

Ef þú getur ekki tekið á móti vörum þínum eða hefur saknað sendiboðans okkar (venjulega 'DHL eða UPS') munu þeir skilja eftir kort með upplýsingum sem þú getur hringt í og ​​endurraðað afhendingu, ef þú vilt að sendillinn okkar reyni að skilja vörurnar eftir hjá þér heimilisfang nágranna, þá þarftu að hringja í okkur í +44 1691 770303 til að gera okkur kleift að reyna að útvega afhendingu sem hentar þínum þörfum.

Vinsamlegast láttu okkur vita í 'sérstakar afhendingarleiðbeiningum' eða símleiðis ef þú verður ekki tiltæk til að fá pöntunina þína næstu þrjá virka daga eftir pöntunardaginn, svo við getum samið um aðra afhendingardaga og merkt hana til sendingar á heppilegri tíma.